Preguntas Frecuentes
Una vez enviado su pedido, recibirás un correo electrónico titulado "Tu paquete está listo" en el cual encontrarás el número de guía correspondiente y las instrucciones para su rastreo.
Nuestra marca se compromete a procesar y entregar el pedido en excelentes condiciones en la paquetería externa seleccionada, en un tiempo máximo de 48 horas hábiles.
Al ser un servicio externo a nuestra marca, se da un tiempo estimado de entrega.
Se indica un tiempo estimado/aproximado de entrega ya que hay ocasiones extraordinarias en las cuales paquetería ajena a nuestra marca puede llegar a indicar un retraso en el tiempo de entrega indicado.
2. ¿CÓMO OBTENER UN CAMBIO O MONEDERO ELECTRÓNICO?
Primero debes leer nuestras Políticas de Envío y Devoluciones las cuales se encuentran en la página de inicio hasta abajo, posterior a eso debes consultar directamente vía Instagram o WhatsApp de nuestra empresa.